|
Vælg ”Funktioner” – ”Internetindstillinger” – fanen ”Indhold” og gå ind under ”Autofuldførelse”. Her sætter du flueben ved alle 4 punkter. Næste gang du logger på, vil du blive spurgt om computeren skal huske dine adgangskoder, og det siger du ”Ja” til.
|
|
| 3. |
Kan jeg selv ændre BrugerID og Adgangskode ? |
|
BrugerID kan du ikke selv ændre, da det er dit kundenummer. Adgangskoden kan du godt selv ændre under menuen ”Afslut” – ”Skrift password”.
|
|
| 4. |
Jeg kan ikke få vist undermenuerne, og når jeg klikker på noget sker der ingenting ? |
|
ByggePartner understøtter p.t. kun Microsoft Explorer og Firefox. Hvis du bruger en anden browser, f.eks. Stellar eller Safari, kan det give problemer med at få vist undermenuerne. |
|
| 5. |
Når jeg klikker på menuerne står den bare og siger ”Henter data…” i bunden af billedet og der sker ingenting ? |
|
Det skyldes dine sikkerhedsindstillinger. Vælg ”Funktioner” – ”Internetindstillinger” – fanen ”Sikkerhed”. Herinde kan man vælge mellem enten ”Brugerdefineret niveau” og ”Standard niveau”. Du skal vælge ”Standard niveau” for at ByggePartner kan fungere korrekt.
|
|
| 6. |
Hvor tilmelder jeg mig faktura på mail ? |
|
Gå ind under menuen ”Økonomi” – ”Kundeoplysninger” og klik på knappen ”Faktura på email”. |
|
| 7. |
Jeg er interesseret i at hente en prisbog ned, men hvad for én skal jeg vælge ? |
|
Det afhænger af hvilket system du har. Har du ikke et af de systemer der står ud for hvert format, kan du kun hente Prisbog 3 ned, som kan åbnes i Excel (kræver selvfølgelig at du har det, men det har de fleste).
|
|
| 8. |
Jeg er interesseret i E-fakturering - hvor finder jeg flere oplysninger og hvordan kommer jeg i gang ? |
|
E-fakturering kræver, at du har et økonomisystem, som kan modtage din fakturaer elektronisk. STARK samarbejder med flere firmaer, som tilbyder økonomisystemer, der passer til vores e-faktura formater. Har du ikke ét af de nævnte systemer, er det ikke ensbetydende med at du ikke kan få e-faktura. Under menuen ”Tekniske data” ligger der en recordbeskrivelse på de formater vi kan levere e-faktura i. Kontakt din EDB-leverandør eller ByggePartner Support på 70 26 34 34, så vi sammen kan finde ud af mulighederne for at du kan få e-fakturaer.
|
|
| 9. |
Problemer med at modtage fakturaer i Outlook Express ? |
|
Når man opdaterer Windows kan man risikere, at der ikke længere kan modtages vedhæftede filer i Outlook. På Microsofts hjemmeside kan du læse, hvordan du kan afhjælpe det problem - klik her.
|
|
| 10. |
Vi er flere i firmaet, der gerne vil have en personlig adgang - er der mulighed for det ? |
|
Ja, kontakt din forretning, og bed dem om at oprette flere brugere på den samme konto. I skal vælge om det skal være en Mesteradgang, bogholderadgang eller konduktøradgang
|
|
| 11. |
Hvad indeholder de 3 typer brugeradgange ? |
|
Mester: Har adgang til alle funktioner
Bogholder: Kan ikke se priser og bestille varer
Konduktør: Har ikke adgang til Økonomi |
|
| 12. |
Hvornår er min ordre tilgængelige online ? |
|
Med det samme uanset om varerne er bestilt online i ByggePartner eller direkte i forretningen |
|
| 13. |
Hvad betyder "Forfalden saldo" under kundeoplysninger ? |
|
"Forfalden saldo" viser fakturaer, der har overskredet betalingsdatoen.
"Forventet forfald" viser varekøb, der endnu ikke er til forfald
"Saldo" omfatter ikke betalte fakturaer uanset forfaldsdato. |
|
| 14. |
Hvor tit kommer der en ny prisbog, jeg kan downloade? |
|
Du kan hente opdateringer til prisbogen hver 14. dag. |
|
| 15. |
Hvis jeg downloader en prisbog er min egen rabat så indregnet ? |
|
Nej, prisbøgerne indeholder kun forretningens listepriser. Nettopriserne finder du ved at søge varerne online i "Varebestilling" eller "Prisliste" |
|
| 16. |
Hvor langt tilbage kan jeg se mine fakturaer ? |
|
Afhænger af hvilken forretning, du er kunde hos, men op til 5 år tilbage |
|
| 17. |
Når jeg skal have vist mine fakturaer, kommer der en Internet søgemaskine frem på skærmen ? |
|
Din Internet exlorer skal opgraderes. Ønsker du at gøre det - Klik her |
|
| 18. |
Hvordan får jeg adgang til efakturaer ? |
|
Via menuen "Download" > "Fakturaer". Hvis du ikke har adgang til denne menu, så kontakt ByggePartnerSupport 70263434. |
|
| 19. |
Har du spørgsmål til ByggePartner så |
|
E-mail til supporten til supporten eller ring på 70 26 34 34 |
|
|